剛剛過去的暑期是旅游旺季，許多游客希望通過參觀博物館了解文化和歷史脈絡(luò)，或預(yù)約進(jìn)入知名高校感受學(xué)術(shù)氣息，“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”卻成“攔路虎”。有網(wǎng)友反映：提前半個(gè)月蹲守官方預(yù)約平臺，天天搶票點(diǎn)到手抽筋，結(jié)果“竹籃打水一場空”。與此形成鮮明對比的是，“黃牛”公然在網(wǎng)上吆喝兜售相關(guān)門票。“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”究竟有多猖獗？有博物館數(shù)據(jù)顯示，高峰時(shí)超99%搶票的都是“黃牛”，導(dǎo)致官方放票“秒沒”。
暑期文旅熱潮中，“黃牛之禍”顯露無遺。從某種意義上說，哪里是文化消費(fèi)的熱點(diǎn)，哪里就是黃牛泛濫的重災(zāi)區(qū)，諸如博物館、演唱會、高校游等，概莫能外。相較于傳統(tǒng)的黃牛，新崛起的“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”，掠票銷量更高、涉及范圍更廣、交易體量更大。其對于上游票源以及流通渠道的壟斷，已然到了駭人的程度。其最直觀的后果，就是普通游客“一票難求”，被迫無奈之下，只能轉(zhuǎn)而花重金購買黃牛票。
網(wǎng)絡(luò)黃牛的坐大，其最基本的大背景有兩個(gè)，也即“放票的線上化”“預(yù)約的普及化”。規(guī)則的顯著變化，使得黃牛們找到了可乘之機(jī)，毫不費(fèi)力地就找到了其中的生財(cái)之道。如果說，以往的“號販子”“票販子”，還有一絲“手眼通天”“神龍見首不見尾”的神秘氣息，那么新生代的“網(wǎng)絡(luò)黃牛”，則是簡單粗暴的——其操作手法、運(yùn)作方式，簡直就是明牌。知道他們是怎么搞到票的，但就是防不住。這種無力感，很大程度上加劇了大眾的憤憤難平。
網(wǎng)絡(luò)黃牛“搞票”，要么是基于人海戰(zhàn)術(shù)、要么是利用技術(shù)優(yōu)勢，在放票的一瞬間，就秒搶、狂囤�？陀^來說，很多博物館、高校、演唱會的票務(wù)系統(tǒng)，在底層邏輯、架構(gòu)結(jié)構(gòu)層面都失之粗陋，其對于單一用戶“預(yù)約”“搶票”權(quán)限的寬縱，對于排除“異常用戶”“可疑行為”的無所作為，令人印象深刻。在警方公布的個(gè)案中，有部分手機(jī)號存在一個(gè)月內(nèi)多次預(yù)約、多次退票的情況；而另一案例里，甚至出現(xiàn)了“1個(gè)賬號1個(gè)月參觀 7000 次同一博物館”的怪現(xiàn)象。
在互聯(lián)網(wǎng)黃牛泛濫成勢、普通游客“一票難求”的語境下，文旅場景的配票規(guī)則以及其放票平臺亟待查漏補(bǔ)缺，“用技術(shù)打敗技術(shù)”。通過大數(shù)據(jù)和人工智能等手段強(qiáng)化監(jiān)控、保證“強(qiáng)實(shí)名”制度的落實(shí)或許是個(gè)可行的思路，要通過“人防+技防”，保證“購票人與入場人身份信息保持一致”，同時(shí)嚴(yán)格限定每個(gè)身份證件能購買的門票數(shù)量。一個(gè)必須厘清的大前提是，博物館熱、高校游熱等，就其游客構(gòu)成和行為模式來看，都具有典型的“首次性”“一次性”特征。以此作為基點(diǎn)來重構(gòu)放票模型，或許才能真正讓票流向最需要、最合適的人群。
當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”，是無孔不入的，又是明目張膽的。其背后的灰黑產(chǎn)鏈條清晰明確，既然如此，我們沒有任何的理由視而不見、放任不管。對癥施策，有針對性地對暴露出的問題查漏補(bǔ)缺，“用技術(shù)打敗技術(shù)”，不應(yīng)是一件難事。（來源：羊城晚報(bào)）
